📍 Merkez Hattı
Çatalca Merkez • Ferhatpaşa • Kaleiçi
Çatalca Arçelik Servisi; ilçe merkezi ve çevre yerleşimlerde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima ve kombi için teknik servis kaydı oluşturur. Geniş hizmet alanı nedeniyle servis planı; cihaz türü, arıza belirtisi ve adresin saha rotasına göre hazırlanır.
Çatalca’da servis organizasyonu, merkez ilçelerdeki gibi tek bir yoğun mahalle çevresinde ilerlemez. Merkez, Ferhatpaşa, İzzettin, Subaşı, Ormanlı, Çanakça ve çevre yerleşimler arasındaki mesafe nedeniyle kayıtlar rota bazında gruplanır. Bu yapı, teknisyenin aynı saha hattındaki servis taleplerini daha düzenli değerlendirmesine yardımcı olur.
Çatalca Merkez • Ferhatpaşa • Kaleiçi
Ormanlı • Subaşı • Akalan
İzzettin • Çanakça • Hallaçlı
Yalıköy • Karacaköy • çevre yerleşimler
Soğutmayan buzdolabı, su almayan veya sıkma yapmayan çamaşır makinesi, yıkama ve kurutma sorunu yaşayan bulaşık makinesi ile kurutma performansı düşen cihazlarda çalışma davranışı ve kullanıcı şikâyeti birlikte değerlendirilir.
Soğutmama, su akıtma, ses ve düşük hava debisi gibi şikâyetlerde filtre, fan, drenaj ve dış ünite çalışma durumu birlikte kontrol edilir.
Sıcak su vermeme, peteklerin yeterince ısınmaması, basınç ve ateşleme sorunlarında sensör, dolaşım ve ısıtma devresi değerlendirilir.
Servis kaydı, adresin bölgesel rota üzerindeki konumu dikkate alınarak planlanır. Böylece merkez dışındaki yerleşimler de düzenli saha planına dahil edilir.
Adres, cihaz ve arıza bilgisi alınır.
Kayıt uygun Çatalca saha hattına eklenir.
Cihazın çalışma durumu incelenir.
Onay sonrası gerekli işlem uygulanır.
Cihaz çalışıyor ancak beklenen sonucu vermiyor mu? Soğutmama, su boşaltmama veya ısıtmama gibi gözlemlediğiniz durumu anlatın. Arızanın teknik adını bilmeniz gerekmez.
Beyaz eşya hizmetlerini inceleyin →Çatalca’da merkez ve çevre yerleşimler arasındaki mesafe planlamayı etkiler. Mahallenizi ve ulaşımı kolaylaştıracak adres ayrıntılarını ileterek servis kaydını tamamlayın.
Hizmet bölgelerine göz atın →Cihaz kontrol edildikten sonra gerekli işlem, varsa parça ihtiyacı ve ücret bilgisi açıklanır. Onayınızın ardından müdahale yapılır; işlem sonunda çalışma durumu kontrol edilir.
Telefonla bilgi alın →Model ve hata kodu bilgisi işimizi kolaylaştırır.Varsa cihazın modelini ve ekrandaki uyarıyı servis talebinize ekleyin.
WhatsApp’tan Yazın0533 926 53 06Mahalle adına dokunarak kısa servis bilgisini açabilirsiniz. Bu liste hizmet planlama alanını gösterir; mahallelerde ayrı fiziksel şubeler bulunduğu anlamına gelmez.
Beyaz eşya, klima ve kombi servis kayıtları bölgesel saha planına alınır.
Cihaz türü ve arıza belirtisine göre teknik ekip yönlendirmesi yapılır.
Buzdolabı, çamaşır makinesi ve diğer cihazlar için servis kaydı oluşturulur.
Yerinde teknik kontrol için cihaz ve adres bilgisine göre saha planı yapılır.
Merkez hattındaki servis kayıtları günlük planlamaya eklenir.
Beyaz eşya ve iklimlendirme cihazları için teknik servis kaydı alınır.
Cihaz türüne göre uygun saha ekibi yönlendirilir.
Merkez çevresindeki beyaz eşya, klima ve kombi talepleri planlanır.
Uzak saha hattındaki servis kayıtları bölgesel planlamaya alınır.
Beyaz eşya ve klima talepleri bölgesel saha planına eklenir.
Cihaz arızaları için yerinde teknik kontrol kaydı oluşturulur.
Bölgesel servis planına göre beyaz eşya, klima ve kombi kaydı alınır.
Servis kayıtları bölgesel saha planına göre değerlendirilir; adres bilgisi alınarak uygun rota oluşturulur.
Hafta sonu da servis kaydı alınır. Ekip yönlendirmesi saha yoğunluğu ve uygunluğa göre planlanır.
Önce kullanıcı şikâyeti dinlenir, ardından cihaz kontrol edilir ve tespit edilen durum açıklanır.
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima ve kombi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Adınızı, telefonunuzu, mahallenizi, cihazınızı ve arıza bilgisini yazın. Form bilgileriniz WhatsApp servis mesajına dönüştürülür. Kaydınızı iletmek için açılan WhatsApp ekranında mesajı gönderin.