Beşiktaş Whirlpool servisi için buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve ankastre ürünlerde servis talebi oluşturabilirsiniz. Öncelikle cihaz türünü ve yaşadığınız sorunu dinliyoruz. Ardından adres bilgisi ile uygun ziyaret zamanını değerlendiriyoruz. Böylece servis kaydı daha açık ve düzenli biçimde hazırlanıyor.
Cihaz çalışmıyorsa ekrandaki uyarıyı paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte, ürün çalışmasına rağmen beklenen sonucu vermiyorsa sorunun hangi programda ortaya çıktığını belirtmeniz yararlı olur. Teknisyen inceleme sırasında cihazın mevcut durumunu kontrol eder. Sonrasında tespit edilen sorun ve uygulanabilecek işlem hakkında bilgi verir.
Her cihaz aynı çalışma sistemine sahip değildir. Bu nedenle servis kaydını ürün grubuna ve görülen belirtiye göre oluşturuyoruz. Ayrıca önceki bir işlem veya tekrar eden sorun varsa bu bilgiyi de kayda ekliyoruz.
Dolap yeterince soğutmuyorsa hangi bölümün etkilendiğini belirtin. Aşırı buzlanma, sürekli çalışma, ses veya sıcaklık değişimi gibi belirtileri de aktarabilirsiniz. Böylece inceleme cihazın çalışma durumuna göre ilerler.
Buzdolabı arıza rehberi →Makine su almıyor, programı tamamlamıyor veya sıkma aşamasına geçmiyorsa hangi programın kullanıldığını söyleyin. Bunun yanında ekranda görünen uyarıyı aktarmanız kontrol sürecine yardımcı olur.
Çamaşır makinesi arızaları →Yıkama sonucu değiştiğinde yalnızca son programı değil, cihazın su alıp almadığını da gözlemleyebilirsiniz. Program yarıda kalıyorsa veya kurutma sonucu yetersizse bu ayrıntıyı servis kaydında belirtin.
Bulaşık makinesi rehberi →Kurutma süresi uzadığında yük miktarı ve seçilen program önem taşır. Cihaz ısıtmıyor veya program beklenenden uzun sürüyorsa yaşadığınız durumu kendi cümlelerinizle anlatmanız yeterlidir.
Kurutma makinesi bilgileri →Fırının ısıtmaması, sıcaklığı korumaması veya belirli bir pişirme modunda sorun çıkarması farklı kontroller gerektirebilir. Bu yüzden seçilen programı ve ayarlanan sıcaklığı servis görüşmesinde paylaşın.
Ankastre cihazın yerleşimini ve erişimi etkileyen ayrıntıları önceden bildirebilirsiniz. Böylece ziyaret hazırlığı daha doğru yapılır. Cihazı servis gelmeden önce yerinden çıkarmanız gerekmez.
İlk görüşmede arızanın ne zaman başladığını soruyoruz. Daha sonra cihazın model bilgisi varsa kayda ekliyoruz. Öte yandan tek bir belirti üzerinden kesin parça kararı vermiyoruz. Teknik inceleme tamamlandıktan sonra uygulanabilecek işlem açıklanıyor.
Onarım gerekiyorsa kapsam ve ücret konusunda bilgi alabilirsiniz. Parça ihtiyacı ortaya çıkarsa ilgili parçanın hangi işlem için gerektiği açıklanır. Siz onay verdikten sonra teknik müdahale süreci devam eder.
Beşiktaş'ın merkezi ve çevre mahallelerinden gelen talepleri günlük saha planına göre değerlendiriyoruz. Yoğunluk ve adres konumu ziyaret zamanını etkileyebilir. Bu nedenle güncel uygunluğu telefon veya WhatsApp üzerinden öğrenebilirsiniz.
Öncelikle cihazın elektrik bağlantısının açık olduğundan emin olun. Ardından ekranda bir hata veya uyarı bulunup bulunmadığına bakın. Su kullanan ürünlerde vana durumunu gözlemleyebilirsiniz. Ancak güvenlik açısından cihazı sökmeyin ve elektriksel parçalara müdahale etmeyin.
Ad soyad, telefon, mahalle ve açık adres bilgisini paylaşmanız yeterlidir. Ayrıca ürün türünü, mümkünse modelini ve yaşadığınız sorunu ekleyin. Son olarak uygun olduğunuz zaman aralığını belirtin. Bu bilgiler ziyaret planının daha düzenli hazırlanmasına yardımcı olur.
Evet. Her cihazın türünü ve yaşadığınız sorunu ayrı ayrı paylaşın. Böylece ziyaret kapsamı kayıt sırasında daha açık biçimde değerlendirilebilir.
Servis ziyaretiyle ilgili mevcut ücretlendirme koşullarını görüşme sırasında sorabilirsiniz. Bununla birlikte onarım kapsamı, cihaz incelendikten sonra belirlenir. Ek bir işlem gerekiyorsa bilgi verilerek onayınız alınır.
Evet. Sorunun hangi programda ve ne sıklıkla yaşandığını not etmeniz yararlı olur. Ayrıca ekrandaki uyarının fotoğrafını çekebilirsiniz. Bu bilgiler teknik inceleme sırasında değerlendirmeye yardımcı olur.
Güncel ekip programına göre hafta sonu için de servis talebi değerlendirilebilir. Uygun ziyaret zamanını öğrenmek için servis hattından veya WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Hayır. Bu hizmet bağımsız özel servis kapsamında sunulur ve Whirlpool'un resmi servis ağına bağlı değildir. Üretici garantisi kapsamındaki işlemler için markanın resmi destek kanallarına başvurmanız gerekir.
Cihaz türünü, arıza belirtisini ve adresinizi paylaşın. Güncel servis planı hakkında bilgi alarak ziyaret talebinizi oluşturun.
